Veo 3.1 AI logo

Dasar Bayaran Balik

We want you to be satisfied with our services

Last Updated: October 23, 2026

Di Veo 3.1 AI, kami komited untuk memberikan pengalaman penjanaan video yang luar biasa. Kami faham bahawa keadaan boleh berubah dan anda mungkin perlu meminta bayaran balik. Sila baca dasar bayaran balik kami dengan teliti sebelum membuat pembelian.

Kelayakan Bayaran Balik

  • Had Masa: Permintaan bayaran balik mesti dibuat dalam 3 hari selepas pembelian anda. Selepas tempoh ini, kami tidak akan dapat memproses sebarang permintaan bayaran balik.
  • Penggunaan Kredit: Jika anda telah menggunakan lebih daripada 20 kredit, tanpa mengira tarikh pembelian, anda tidak lagi layak untuk bayaran balik.

Cara Meminta Bayaran Balik

Jika anda memenuhi kriteria kelayakan di atas dan ingin meminta bayaran balik, ikuti langkah-langkah berikut:

1
Hubungi Kami:

Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel di [email protected]

2
Berikan Butiran:

Sertakan maklumat akaun anda, nombor pesanan, tarikh pembelian dan sebab permintaan bayaran balik anda dalam emel.

3
Hantar Tepat Pada Masa:

Pastikan permintaan bayaran balik anda dihantar dalam 3 hari selepas pembelian.

Pemprosesan Bayaran Balik

Setelah kami menerima permintaan bayaran balik anda, kami akan menyemaknya dan memberitahu anda hasilnya secepat mungkin. Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda.

Perubahan Dasar

Kami berhak untuk mengemas kini dasar bayaran balik pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini, dan kami mengesyorkan untuk memeriksa secara berkala untuk maklumat terkini.

Need Help?

If you have any questions about our refund policy, please contact us:

[email protected]

We're committed to ensuring your satisfaction with Veo 3.1 AI services.